রেফারেন্স

xbate গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। এই নীতিতে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন তা ব্যাখ্যা করেছি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকেস্থানীয় আইন মেনে চলি
xbate xbate গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সেশনে এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ রাখতে কাজ করে এবং আপনি যে কোনো সময় ব্রাউজার থেকে সেগুলো পরিষ্কার করতে পারেন। আপনার ডেটা আমরা যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি — তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চান, সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করে দেব।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি সেশনে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো অফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে লিখুন এবং আমরা প্রক্রিয়া চালু করব।

প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলে রিয়েল-টাইম সাহায্য পেতে পারেন, ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ জানাতে পারেন, অথবা হেল্প সেন্টার থেকে প্রাইভেসি সেটিংস এবং ডেটা রাইটস সম্পর্কিত নথি পড়তে পারেন। প্রতিটি মাধ্যম আপনার প্রশ্নের জবাব দ্রুত পৌঁছে দিতে তৈরি এবং আপনার সুবিধামতো বেছে নিতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রাইভেসি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি পাঠান — রিয়েল-টাইম সাহায্যের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত অনুরোধ লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আদর্শ।
হেল্প সেন্টার প্রাইভেসি সেটিংস, কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ম সম্পর্কিত নথি এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন পড়ুন — নিজে খুঁজে নিতে চাইলে এখানে শুরু করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে ডেটা মুছে ফেলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব বোঝার জন্য এই অংশটি পড়ুন।

না — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি প্রস্তুত করে দেব।

হ্যাঁ — সাপোর্টে লিখে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব, শুধুমাত্র স্থানীয় আইন প্রয়োজন এমন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করব।

আপনি লগইন করতে পারবেন কিন্তু প্রতিবার নতুন করে সাইন ইন করতে হবে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ হবে না — কুকি বন্ধ করলে সেশন স্মৃতি কাজ করে না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে যারা লেনদেন এবং লবি পরিচালনা করতে প্রয়োজন — আমরা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি লগ করি যাতে অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা চিহ্নিত করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা জোরদার করতে পারি — প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।